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优博在线注册:快递终端服务设施建设的加强

时间:2020/5/18 14:57:24  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:根据《 2019年中国快递发展指数报告》,2019年中国快递业的交付率超过10%。这意味着每10个包裹中就有1个放在快递柜中。其中,风潮快递柜台的市场份额为44%。在宣布加班费政策后不久,顺丰公司宣布,丰超计划重组其与中国邮政直地的股权。业内人士预计,重组后的丰巢快递柜市场份额将...
根据《 2019年中国快递发展指数报告》,2019年中国快递业的交付率超过10%。这意味着每10个包裹中就有1个放在快递柜中。其中,风潮快递柜台的市场份额为44%。在宣布加班费政策后不久,顺丰公司宣布,丰超计划重组其与中国邮政直地的股权。业内人士预计,重组后的丰巢快递柜市场份额将上升到70%左右。但是,目前快递柜行业整体仍处于持续亏损状态,对利润的需求更加迫切。

法律上有证据,情感上没有证据。

不管加班费的初衷是什么,在很多消费者看来,枫超的举动都是“先行动再举报”,这侵犯了消费者的知情权。

山东省青岛市市民林龙说,许多快递员现在都把快递员放进快递柜了。当他们收到手机提示时,快递员已经离开社区。 “我已经在购物时支付了快递费,为什么我必须额外支付?”

还有一种观点认为,尽管为快递柜加班收费可以提高使用效率,但12小时的时限仍有待讨论。对此,一些社区提议将风潮的免费时间延长至24小时,并在快递柜上张贴醒目的告示。快递员只能在客户同意的情况下将快递放入柜子。

实际上,有关部门已经规定了选择和了解快递柜交付的权利。 2019年6月20日,交通运输部发布了《智能快递箱运送服务管理办法》,规定使用智能快递箱运送快递物品的快递人员必须征得收件人的同意。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟认为,根据《智能快递箱派送服务管理办法》,快递箱公司可以在一定时间内免费提供服务。 ,并提供超出时限的增值服务。加班费不违反相关法律。但是,快递员应尊重消费者选择是否通过快递柜运送包裹的权利。

至于快递柜的使用,快递员的态度也很复杂。一方面,快递柜确实提高了交货效率。一家在线快递商店的负责人说,将包裹直接发送到快递柜可以比将包裹发送到门上增加70%的交付量。因此,在向用户收费之前,封超已经开始向快递兄弟收取每件0.2至0.5元的费用。

另一方面,在向用户收取延迟费用之后,快递员的工作量实际上增加了很多。 “以前可以将它放在快递柜中,但是现在我们必须在与每个用户进行通信之前将其发送出去。”一位快递员说。

最后能否突破“障碍”?

2019年,中国快递行业的业务总量为635.2亿件。随着快递量的增长,快递末尾的“最后一百米”问题日益突出。快递柜逾期收费的争议是矛盾的突出体现。

业内人士表示,随着快递终端服务设施建设的加强,在快递“后百米”服务领域,“快递现场+智能快递箱+服务站”三种模式并存与共存。形成,为用户带来了更多选择。但是,在此过程中,协调快递柜,快递公司,用户和住宅物业等各方的利益非常重要,否则最终会加重“障碍”。

目前,在快递业的末端,其基础设施和资源正在得到进一步发展。

商务部办公厅和国家邮政局近日联合发布通知,要求进一步执行《国务院办公厅关于促进电子商务和快递物流协调发展的意见》。通知指出,各地要明确界定智能快递箱和综合服务场所的公共属性,在快递结束时纳入智能快递箱和综合服务场所。

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